Полнота и доступность информации о деятельности сетевой организации

Всего голосов: 54

неудовлетворительно (Голосов: 42, 77.8%)
удовлетворительно (Голосов: 3, 5.6%)
хорошо (Голосов: 2, 3.7%)
отлично (Голосов: 4, 7.4%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 3, 5.6%)

Полнота представленной Вам информации относительно Вашего запроса

Всего голосов: 47

неудовлетворительно (Голосов: 40, 85.1%)
удовлетворительно (Голосов: 0, 0.0%)
хорошо (Голосов: 2, 4.3%)
отлично (Голосов: 3, 6.4%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 2, 4.3%)

Качество культуры обслуживания Вас сотрудниками сетевой организации

Всего голосов: 47

неудовлетворительно (Голосов: 27, 57.4%)
удовлетворительно (Голосов: 3, 6.4%)
хорошо (Голосов: 8, 17.0%)
отлично (Голосов: 5, 10.6%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 4, 8.5%)

Уровень клиентского сервиса относительно вопросов технологического присоединения

Всего голосов: 51

неудовлетворительно (Голосов: 41, 80.4%)
удовлетворительно (Голосов: 1, 2.0%)
хорошо (Голосов: 3, 5.9%)
отлично (Голосов: 3, 5.9%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 3, 5.9%)

Соблюдение сроков заключения договоров на технологическое присоединение

Всего голосов: 36

неудовлетворительно (Голосов: 24, 66.7%)
удовлетворительно (Голосов: 0, 0.0%)
хорошо (Голосов: 2, 5.6%)
отлично (Голосов: 3, 8.3%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 7, 19.4%)

Территориальная доступность центра обслуживания потребителей

Всего голосов: 34

неудовлетворительно (Голосов: 21, 61.8%)
удовлетворительно (Голосов: 3, 8.8%)
хорошо (Голосов: 5, 14.7%)
отлично (Голосов: 3, 8.8%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 2, 5.9%)

Уровень обслуживания по вопросам транспорта электроэнергии

Всего голосов: 29

неудовлетворительно (Голосов: 21, 72.4%)
удовлетворительно (Голосов: 1, 3.4%)
хорошо (Голосов: 1, 3.4%)
отлично (Голосов: 3, 10.3%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 3, 10.3%)

Культура общения операторов «горячей линии» (call-центра)

Всего голосов: 35

неудовлетворительно (Голосов: 15, 42.9%)
удовлетворительно (Голосов: 4, 11.4%)
хорошо (Голосов: 2, 5.7%)
отлично (Голосов: 7, 20.0%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 7, 20.0%)

Оперативность принятия решений

Всего голосов: 32

неудовлетворительно (Голосов: 24, 75.0%)
удовлетворительно (Голосов: 0, 0.0%)
хорошо (Голосов: 3, 9.4%)
отлично (Голосов: 2, 6.3%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 3, 9.4%)

Удовлетворенность деятельностью компании в целом

Всего голосов: 41

неудовлетворительно (Голосов: 32, 78.0%)
удовлетворительно (Голосов: 0, 0.0%)
хорошо (Голосов: 3, 7.3%)
отлично (Голосов: 4, 9.8%)
затрудняюсь ответить (Голосов: 2, 4.9%)